הזמנות ורכישה
הרכישה באתר מתבצעת בהתאם למלאי הקיים. הנהלת האתר רשאית לעדכן מחירים, מוצרים ומבצעים בכל עת.
לאחר ביצוע הזמנה, תישלח ללקוח הודעת אישור. אישור זה אינו מהווה התחייבות סופית לאספקה, וההזמנה תאושר סופית רק לאחר בדיקה ואישור מצד הנהלת האתר.
במקרה של תקלה, חוסר במלאי או טעות במחיר, הנהלת האתר תיצור קשר עם הלקוח לצורך תיקון, ביטול או החזר כספי, לפי העניין.
ביטולים והחזרים
ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981.
מכיוון שמדובר במוצרי מזון, לא ניתן להחזיר מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש. החזר כספי יתאפשר רק במקרה של פגם במוצר, טעות באספקה או אי-אספקה, ובהתאם לשיקול דעת הנהלת האתר.
במקרה של בעיה, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם האפשרי באמצעות עמוד "צור קשר" או WhatsApp.
קניין רוחני ותכני האתר
כל התכנים המופיעים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, סימנים מסחריים ותכנים גרפיים, הם רכושו הבלעדי של ביס או של צדדים שלישיים שהעניקו הרשאה לשימוש בהם.
אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או לעשות כל שימוש בתכני האתר ללא אישור מראש ובכתב מהנהלת האתר.
מדיניות כללית / תקנון שימוש
ברוכים הבאים לאתר ביס ("האתר"). השימוש באתר, לרבות גלישה, צפייה בתכנים, ביצוע הזמנות ורכישות, כפוף לתקנון זה ולהוראות הדין בישראל. השימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל האמור בתקנון זה.
האתר מיועד להצגת מידע אודות המותג ביס ופעילותו, וכן למכירה מקוונת של מוצרי המזון של ביס. הנהלת האתר רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת, והנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר בעת השימוש.
פרטיות
אנו מכבדים את פרטיות המשתמשים באתר. מידע אישי הנמסר במסגרת יצירת קשר, הרשמה, או ביצוע הזמנה (כגון שם, טלפון, כתובת, דוא״ל), יישמר במאגרי האתר וישמש אך ורק לצורך תפעול האתר, טיפול בהזמנות, שירות לקוחות ויצירת קשר עם הלקוח.
האתר אינו מעביר מידע אישי לצדדים שלישיים, למעט ככל שהדבר נדרש לצורך אספקת השירות (כגון חברות סליקה, משלוחים) או על פי דין.
אחריות על מוצרים
המוצרים באתר מיוצרים הן בעבודת יד והן בייצור מפעלי, תוך הקפדה על כל התקנים, האישורים ודרישות בטיחות המזון הרלוונטיים.
האחריות על המוצרים מוגבלת לאיכותם במועד האספקה ובהתאם להוראות האחסון והשימוש המצוינות על גבי האריזה. הנהלת האתר לא תישא באחריות לנזקים הנובעים משימוש שלא בהתאם להוראות, אחסון לקוי או רגישויות אישיות.